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消费者买鲫鱼超市给鲤鱼要换货竟被超市拒绝

时间:2022-05-09 21:27来源:未知 作者:admin 点击:
在超市买鲫鱼居然被给了条鲤鱼!要换鱼,居然被超市拒绝!消费者顾某在钟楼区新闸街道某超市水产区购买了两条鲫鱼,回去准备食用时,被家人识出此鱼肯定不是鲫鱼,更像是鲤鱼。 由于鲫鱼价格明显要比鲤鱼高,顾某觉得超市存在欺诈行为,随即就去找超市方理论,

  在超市买鲫鱼居然被给了条鲤鱼!要换鱼,居然被超市拒绝!消费者顾某在钟楼区新闸街道某超市水产区购买了两条鲫鱼,回去准备食用时,被家人识出此鱼肯定不是鲫鱼,更像是鲤鱼。

  由于鲫鱼价格明显要比鲤鱼高,顾某觉得超市存在欺诈行为,随即就去找超市方理论,超市方称该鱼是新型鲫鱼,属于杂交品种,不影响食用。顾某表示自己是来买鲫鱼的,对这种新鱼种并不接受,更不敢食用,要求超市更换或者退货。

  可超市方表示,商品一经售出,概不退换,顾某随即拨打12315电话进行了申诉。工商工作人员接诉后随即介入了调解,发现顾某购买的鲫鱼与普通鲫鱼确实两样,经仔细比对发现,顾某买的鱼更像鲤鱼,因为鱼唇相对丰厚且有短须,且整体显淡淡的朱红色,通过对比,可断定超市出售的不是鲫鱼,随即责令超市更换两条正宗鲫鱼给消费者,并向消费者致歉。

  顾某在工商工作人员的调解下,顺利更换到了两条鲫鱼,同时对工商工作人员的调解表示满意。

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